ChoucasCHOUCAS · CONFIGURÉ POUR VOTRE CONCIERGERIE
Votre conciergerie, parfaitement orchestrée.
Ce qui se dit au téléphone arrive au terrain. Ce qui est fait est contrôlé. Ce qui est prêt, vous le savez.
La vue manager
Trois choses demandent votre attention. Le reste avance.
Une exception, un contrôle à faire, une décision à prendre : Choucas ne remonte que ce qui change l’état d’un bien.
Le problème n’est pas le service. C’est tout ce qui se perd entre deux personnes.
Messages dispersés. Rotations sous tension. Équipes sans contexte. Choucas remet tout le monde sur la même ligne.
Brief client
Un brief n’arrive jamais en ordre.
Trois canaux, trois moments, une seule consigne. Choucas rassemble, le manager arbitre, le terrain exécute.
Ce qui arrive
Appel18:40Chalet Balme
la veille du check-in
« Les parents dorment au rez-de-chaussée. »
Message21:12Chalet Balme
la veille du check-in
« Draps changés tous les jours. »
Mail07:05Chalet Balme
le jour du check-in
« Personne n’entre dans la chambre parentale. »
rassemblés sur l’app Choucas
Ce qui demande une décision
À ARBITRERChalet Balme07:12le jour du check-in
« Draps changés tous les jours » et « personne n’entre dans la chambre parentale » ne tiennent pas ensemble : changer les draps suppose d’entrer. Choucas ne transmet pas les deux aveuglément — il pose le conflit, et le manager décide.
Arbitré par Sophie dans l’application Choucas.
Ce qui en sort
CONSIGNEChalet Balme08:04le jour du check-in
Draps changés tous les jours dans toutes les chambres. Sauf celle du rez-de-chaussée, où dorment les parents : jeu propre plié devant la porte chaque matin avant 9 h, personne n’entre.
Transmis à Marie L., équipière en charge du ménage.
Le brief devient terrain
Le terrain sait quoi faire. Et pourquoi.
Chaque mission garde le contexte du brief. L’équipe ne reçoit pas qu’une tâche : elle comprend ce qui est attendu avant même d’arriver.
Une consigne issue du brief validé
Pas un message transféré : ce que le manager a tranché, écrit une seule fois.
Le contexte client reste accessible à l’équipe
Les habitudes du bien, les demandes du séjour, ce qu’il faut savoir avant d’entrer.
Les accès du bien arrivent avec la mission
Boîte à clés, alarme, particularité de la porte. Sur place, on ne cherche pas et on n’appelle personne.
Un imprévu se signale depuis la mission
Le bien, la gravité, la situation, une photo. Il devient une action, pas un message perdu.
Photos et signalements remontent vers le contrôle
Ce que l’équipe documente sert le contrôle, puis le rapport propriétaire.
Personne ne valide sa propre mission
L’équipe exécute, documente et signale. Une autre personne ouvre le contrôle — c’est cette règle qui fait passer le bien en PRÊT.
Le parcours Choucas
Du brief au PRÊT. Du PRÊT à la preuve.
Une demande reçue par message, appel, email ou note est structurée en actions. Le terrain reçoit ce qu’il doit faire, quand le faire et le contexte utile pour comprendre pourquoi.
RésultatCe qui est demandé devient ce qui doit être fait.
Une mission terminée passe à une autre personne pour validation. La personne qui contrôle n’est jamais celle qui a exécuté la mission.
RésultatUn second regard avant de déclarer le bien prêt.
Une fois les missions nécessaires terminées et contrôlées, le bien peut passer en PRÊT. Le manager sait quels logements peuvent réellement accueillir leurs clients.
RésultatPRÊT est un état validé, pas un pourcentage d’avancement.
Photos, actions, contrôles et points d’attention peuvent alimenter un rapport propriétaire préparé dans Choucas puis relu avant envoi.
RésultatUne preuve claire du travail réalisé sur le bien.
Rapport propriétaire
Le travail invisible devient visible.
Une conciergerie réalise chaque jour des contrôles, interventions et vérifications que le propriétaire ne voit pas. Choucas transforme ces preuves opérationnelles en un rapport prêt à relire.
- Ce qui a été fait
- Points d’attention
- Photos
- Prochain passage
Bonjour M. Arnaud,
AperçuVotre chalet Les Troncs a été entretenu ce jour
Intervention de maintenance réalisée le samedi 17 janvier.
- Arrivée
- 11 h 30
- Départ
- 14 h 12
- Durée
- 2 h 42
- Points traités
- 4 / 4
- Contrôle complet de la chaufferie — pression conforme (1,5 bar)
- Évacuations cuisine et buanderie vérifiées et dégagées
- Robinet d’arrêt général repéré, accès dégagé
- Zone technique sécurisée après intervention
Point d’attention
Store de la terrasse : moteur en fin de vie, descente bloquée par intermittence. Nous recommandons un remplacement du moteur avant la haute saison. Sur votre accord, nous vous transmettons un devis sous 48 h.
- Chaufferie
- Évacuations
- Robinet d’arrêt
- Zone technique
Prochain client
Votre chalet accueille la famille V.
Rapport établi par Mathieu B. · Votre conciergerie
Une question ? Répondez directement à cet email.
La démonstration
Essayez Choucas, sans rien installer.
Les données sont fictives. Naviguez comme le ferait votre équipe.
L’implantation Choucas
Vos opérations. Configurées avec vous, sur le terrain.
Une journée sur site, du matin au soir. Montrez-nous comment vous travaillez aujourd’hui. Nous adaptons Choucas à votre terrain pour demain.
Matin
Observer
Nous regardons une vraie journée : vos rotations, qui fait quoi, où ça coince.
Pourquoi — un outil configuré sur ce qu’on imagine de votre métier ne sert personne.
But — comprendre votre organisation telle qu’elle est, pas telle qu’elle devrait être.
Midi
Structurer
Nous posons vos biens, vos rôles, vos types de mission.
Pourquoi — ce sont les objets que votre équipe manipulera tous les jours, et les nommer mal se paie pendant des mois.
But — que chacun retrouve dans Choucas les mots qu’il emploie déjà.
Après-midi
Configurer
Nous écrivons vos checklists, vos points de contrôle, vos seuils.
Pourquoi — le double contrôle ne vaut que si les points contrôlés sont les vôtres.
But — que l’outil refuse ce que vous refusez, et laisse passer ce que vous acceptez.
Soir
Transmettre
Nous formons votre équipe sur place, sur ses propres biens.
Pourquoi — une formation sur des données fictives ne tient pas jusqu’au samedi suivant.
But — qu’en repartant, votre équipe travaille déjà dedans.
Chaque vallée est différente et vous obtiendrez votre propre Choucas configuré. La journée pose le socle, le reste se complète en fonctionnant.
Un démarrage, puis un abonnement.
Le démarrage
2 000 €une journée sur site
Une journée chez vous, pas une visioconférence. Nous repartons quand votre équipe travaille dans Choucas — pas quand la démonstration est finie.
500 € à la réservation, déduits du démarrage. Ils couvrent la préparation et le déplacement ; ils restent acquis si vous n’allez pas plus loin.
Une journée sur site. Nous posons vos biens, vos rôles, vos workflows, vos checklists. À la fin de la journée, votre équipe travaille dans Choucas.
Ce n’est pas une formation : c’est la configuration de votre outil, faite devant vous, à partir de votre organisation réelle.
L’abonnement
15 €par bien et par mois, minimum 300 €
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Voir le détail
Qui vous accompagne
Quelqu’un qui connaît la montagne, derrière un outil qui tient à 14 h.
Mathieu Dupont-Vieux. J’ai grandi à La Clusaz et je vis dans la vallée où sont mes clients. Les chalets dispersés, les accès sous la neige, le réseau qui ne passe pas en cave : vous n’aurez pas à me les expliquer.
Un samedi à 14 h, Choucas tient : une mission se poursuit sans réseau et se synchronise au retour, et le tableau ne compte comme prêts que les biens contrôlés. Si quelque chose bloque quand même, vous m’appelez et je le corrige — le samedi en saison, de 9 h à 18 h : pas un ticket, mon numéro.
Ce qu’on nous demande avant de commencer
Choucas est conçu pour la couche opérationnelle entre les demandes, le terrain, le contrôle et le rapport. Il ne remplace pas un PMS ni un channel manager.
Une personne ne contrôle pas une mission qu’elle a elle-même exécutée.
PRÊT qualifie un bien après contrôle. Une mission terminée n’est pas automatiquement considérée comme un bien prêt pour l’arrivée suivante.
Nous passons une journée avec vous pour observer l’exploitation, structurer les workflows, configurer Choucas et tester la configuration avec votre équipe. La journée pose ce qu’il faut pour démarrer : les biens actifs, les rôles, les workflows. Les fiches se complètent ensuite en fonctionnant — la référence d’un appareil entre le jour où on intervient dessus, pas la veille du lancement.
Non. Choucas peut préparer les informations et automatiser des flux internes, mais les communications externes passent par une relecture et un geste humain.
Montrez-nous une de vos rotations
Le terrain change. Le niveau d’exigence, non.
En 30 minutes, partons d’un de vos briefs, de votre façon de contrôler les biens et de vos check-ins. Nous vous montrons comment Choucas s’intègre à cette chaîne.